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Written by Mark Tamis
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Thursday, 25 February 2010 13:26 |
Last week I had the privilege ofattending the CRM Seminar on “Social CRM for Business” organised by BPT Partners, where Paul Greenberg managed to attract a large number the world’s thought leaderson Social CRM and market players during a two-day event in a snowed-in Westin Hotel in Washington DC. To the members of the #SCRM Accidental Community it felt like the culmination point (hence the term #scrmsummit  ) after many, many months of tweet conversation, blogging and commenting, skype chatting that have helped us shape our ideas of what a Social CRM Strategycould look likeas well as the promise it holds concerning how business can be changed for the benefit of all parties involved. It was great to meet in person finally!
I won’t go and repeat the ideas that have already been put forward by other participants (you can find the links below), but I’ll cut through the chase and give you my takeaway.
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Written by Bernard Parisot
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Thursday, 28 January 2010 12:32 |
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Un article de notre partenaire Richard PEYNOT
Lors d'une opération de fusion-acquisition, l'entreprise acheteuse devrait se soucier de la valeur du système d'information de sa cible et du coût d'intégration des deux systèmes d'information.
Qu'elles traversent une période de crise ou pas les entreprises vivent dans un environnement de fusions et acquisitions. De 1996 à 2006 le nombre de transactions a plus que doublé, à une croissance moyenne de 9% par an.
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Written by Mark Tamis
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Tuesday, 06 October 2009 12:20 |
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The discussion around Social CRM is entering a phase whereby we are trying to move away from turning around in circles about semantics, towards a more practical and pragmatic approach that businesses can identify with so as to consider implementing it.
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Written by Frank Bauve
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Thursday, 03 September 2009 08:55 |
L'outsourcing d'une activité de l'entreprise peut répondre à plusieurs objectifs et il est fondamental de bien en définir les attentes pour ne pas passer à côté du succès.
En matière de réseaux WAN ou LAN, l'outsourcing répond souvent à de multiples attentes de l'entreprise :
1) une réduction de ses coûts d'exploitation
2) une réduction des besoins de financement liés aux CAPEX
3) une amélioration de la qualité de service fournie aux utilisateurs
4) une migration vers de nouvelles solutions basées sur des technologies non maitrisées par les équipes internes.
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Written by Pierre Metivier
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Thursday, 09 July 2009 17:57 |
La technologie du sans-contact (RFID / NFC) n'est pas nouvelle (*). On la retrouve dans les cartes de transports (Navigo), les badges d'entrée dans les entreprises, les passeports, les clés de voiture ou les passes d'autoroutes. La technologie NFC permet de transférer toutes ces applications sur les téléphones mobiles. Cette innovation plébiscitée par les utilisateurs ayant pu la tester tarde pourtant à se mettre en place pour de nombreuses raisons. L'une d'elles est la complexité de l'écosystème économique (fabricants de mobiles, banques et opérateurs téléphoniques,...) ; chacun des acteurs attendant les autres pour se lancer. Depuis quelques mois, de nombreux signes positifs apparaissent qui pourraient changer la donne.
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