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Service en ligne CompuServe 2000 – AOL Europe Print E-mail

Enjeux

En 1998, AOL rachète CompuServe, son principal concurrent dans le monde. Ces deux services en ligne sont incompatibles entre eux. Comment rationaliser les infrastructures sans faire partir les abonnés CompuServe ?

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Définition et lancement des « Pages Perso » – AOL Europe Print E-mail

Enjeux

Les pages personnelles sont l'ancêtre des blogs. Moins utilisés maintenant, c'était, en 2000, un must qu'AOL Europe n'avait pas à sa disposition. Seule une version américaine était disponible et aucun des pays européens ne voyait ses demandes aboutir. Comment obtenir un tel produit lorsque les demandes de chaque pays ne sont pas financièrement viables ?

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Résolution de problème – Enregistrement Nouveaux Abonnés - AOL Inc Print E-mail

Problème

En étudiant les statistiques, AOL France s'aperçoit d'une perte sensible du nombre de nouveaux abonnés, très préjudiciable à notre business.

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Innovation recherche - Miniatures – AOL France Print E-mail

Problème

La recherche sur Internet est un élément clé des revenus pour AOL. Comment améliorer le produit pour maximiser ses revenus ?

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