Enjeux

En 1998, AOL rachète CompuServe, son principal concurrent dans le monde. Ces deux services en ligne sont incompatibles entre eux. Comment rationaliser les infrastructures sans faire partir les abonnés CompuServe ?

Réalisation

AOL veut migrer les abonnés CompuServe vers AOL mais les risques sont très grands d'un désengagement de nos anciens abonnés qui veulent garder leur monde CompuServe et ses applications spécifiques. La solution adoptée - créer un troisième service, basé sur les fonctionnalités de CompuServe mais sur une base technologique et l'infrastructure AOL. Avec l'aide d'un directeur de projet américain et de nombreuses ressources US et Européennes, nous définissons, réalisons et lançons le service CompuServe 2000 dans quatre des filiales du groupe en Europe (Grande Bretagne, Allemagne, Pays-Bas, Suisse). Le service sera également réalisé pour la France mais ne sera pas lancé par choix de la direction générale d'AOL France.

Bénéfices

CompuServe 2000 aura jusqu'à 900 K abonnés en Europe et le service sera également rendu disponible aux US. A l'heure actuelle, il est toujours en opération aux Pays Bas.

Consultant : Pierre Métivier

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