Avez-vous une offre de support adaptée aux besoins de vos clients ?

Votre offre de services séduit-elle vos clients ?

Vos commerciaux ont-ils du mal à vendre votre offre ?

Savez expliquer simplement votre offre à vos clients ? 

Service Proposé

Etude et Déploiement d'Offres de Support

Vos offres de support actuelles ne semblent pas séduire beaucoup de vos clients et vous voudriez les changer ou en créer de nouvelles. Dans cette mission, il s'agira de comprendre : 

1. Pourquoi les offres de support existantes n'attirent pas vos clients (Etude Marché, Retour Client, Expérience des commerciaux...)
2. Ce que vos services sont en mesure de délivrer aujourd'hui et surtout demain.

A partir de cette analyse, nous modifierons les offres existantes ou en élaborerons de nouvelles. Nous prendrons en compte les paramètres de coût de production et la marge anticipée. Nous envisagerons des changements éventuels dans vos équipes de production (si elles ne sont pas complètement adaptées/formées).

L'étape Tarification de l'offre sera aussi très importante et il sera nécessaire de faire participer activement à la fois les équipes de Marketing et les équipes commerciales pour juger si la commercialisation sera aisée ou pas (ce qui permettra par ailleurs de dimensionner correctement vos équipes de production).

Enfin pour lancer la nouvelle offre (ou celle modifiée), il sera nécessaire d'établir un plan marketing adéquat et une communication fluide vers vos principaux prospects. D'ailleurs, il est recommandé de tester cette offre avec des clients existants pour éventuellement l'optimiser.

Responsable de l'Offre : Bernard Parisot