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 Consultant en Social CRM et Social Business, Mark a travaillé dans les services professionels de plusieurs éditeurs de logiciels américains dans les domaines d'Entreprise 2.0, Collaboration, CMS, KM, EAI, et BPM avant de se concentrer sur l'utilisation des technologies Web 2.0 pour l'amélioration de l'expériences client. Son expertise comprend la définition et la mise en place d'une stratégie Social CRM & Social Business, et la gestion de son impacte sur l'organisation, en environnement international.
Offre de services
- Maximiser l'impact de l'offre produits
- Définir & mettre en place la stratégieSocial CRM & Social Business
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Valeur ajoutée
- Expert des technologies Web 2.0
- Gestion de P&L, résultats et "best practices"
- Direction d'équipes multiculturelles
- Quadrilingue Français / Anglais / Néerlandais / Allemand
- Expérience professionnelle de treize ans en France
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Réalisations
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