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Vous devez réduire le coût de votre fonction finance tout en améliorant son niveau de service face une pression concurrentielle plus forte. Comment évaluer le potentiel de gain? Quels scénarii envisager? Quelles conditions pour une mise en œuvre réussie?
Nous vous aidons à construire un plan d'actions personnalisé, ambitieux et pragmatique.
Services proposés par NET-7
- Collecter les niveaux de performance des activités (mesures quantitatives et qualitatives, objectifs et réalisé)
- Comparer les performances internes/externes, globalement et par segment d'activités
- Analyser la pertinence et l'homogénéité des processus vis-à-vis des meilleures pratiques
- Identifier les leviers d'amélioration de performance (processus, tâches, pilotage, animation RH, qualité amont, outils, dématérialisation, localisation, coûts, délais,....)
- Identifier les gains potentiels et les freins existants
- Elaborer des scénarii d'amélioration ou de transformation (processus, outils, pilotage, CSP, outsourcing,...) et les évaluer (coûts/bénéfices, difficulté de mise en oeuvre)
- Construire le plan de mise en œuvre et de déploiement et qualifier les conditions de succès et les risques associés
- Finaliser le dossier de décision
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La mise en place d'un centre de services partagés ou l'outsourcing d'une fonction ( Finance, RH, Administration des ventes ...) relève d'un choix stratégique et founit un puissant facteur de transformation. Il ne suffit pas de décréter et de lancer un appel d'offres! Il faut construire et dérouler un plan rigoureux, lequel vous permet d'identifier tous les leviers et actions, ainsi que d'adresser les zones d'ombre qui seront sources de risques et de dysfonctionnements.
Services proposés par NET-7
- Comprendre les atouts et les faiblesses de la situation actuelle (organisation, effectifs, SI, localisation, performances, coûts, délais, qualité, etc.),
- Définir le modèle opérationnel cible en termes :
- de ressources (internalisées/outsourcées, near shore/offshore, ...)
- de gouvernance (pilotage et contrôle par ses clients, type de services, périmètre, répartition des tâches, gestion des risques...)
- de processus (simplification, homogénéisation, automatisation, ...)
- d'outils et d'infrastructures (contraintes et adaptation éventuelles)
- de RH (externalisation et social, mobilité, compétences, mobilisation, conduite du changement)
- Construire le dossier économique, le plan de migration et obtenir la décision du COMEX
- Intégrer la technologie, les télécommunications, les processus, les opérations, la gestion des services et les contrats de service (SLA)
- Recruter, transférer le savoir-faire, communiquer
- Créer le centre de services et transférer l'activité
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Evaluer la satisfaction client et organiser le programme d'amélioration continue
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La profitabilité de vos offres n'est pas au rendez vous ? Vos coûts d'exploitation sont-ils correctement imputés ? Avez-vous défini les différents coûts d'unité d'œuvre de façon optimale ? Comment sont ventilés les frais généraux, SG&A ?
Services proposés par NET-7
- Analyser l'origine des écarts entre la profitabilité estimée au moment de la signature d'un contrat et le réalisé
- Revue des différentes hypothèses de coûts et validation
- Revue des coûts cachés et proposition d'améliorations
- Travail avec le contrôle de gestion sur le suivi analytique des coûts liés à un contrat
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Définition d'un projet de revue des coûts d'unité d'œuvre
Responsable de l'offre : Franck Bauve |
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