Enjeux
Sprint sort d'une alliance difficile et doit relancer son activité internationale.
Réalisation
Approche double :
- Revenir aux fondamentaux en établissant une stratégie commerciale adaptée.
- Cibler les clients :
- Adapter l'offre,
- Focus sur les services à forte marge.
A la tête de la région, nous avons remodelé les équipes commerciales et avant vente. Nous avons redéfini les priorités et les segments clients adressables en fonction de chaque zone géographique. La mise en place a été très rapide : 4 semaines.
Après 6 mois la barre a été redressée. Les autres régions dans le monde ont par la suite adapté la même stratégie avec le même succès.
Bénéfices
Sprint dégageait une marge négative en année zéro. A partir de l'année 1 la croissance a été de 30% par an et la marge est devenue positive et a même dépassé la référence du secteur.
Consultant : Charles Orsel des Sagets
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